Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés Atelier BNP-Paribas. transmet les savoir-faire des grands

transmet les savoir-faire des grands professionnels des métiers de la communication

L’auto-satisfaction non marchande des besoins

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Jean-Michel Planche

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Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés Atelier BNP-Paribas. transmet les savoir-faire des grandsEthnographie au service de lentreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employs Valrie Bauwens Laure Kloetzer Comprendre les contextes et les logiques dactions et dusages de vos clients et employs, produire des donnes utiles, voil ce qui permet de mettre en uvre des stratgies pertinentes de positionnement, dorganisation, de marketing ou de gestion des ressources humaines. Lethnographie au service des entreprises et des